就电商要求商家二选一有违企业社会责任的是个啥！

电商要求商家“二选一” 有违企业社会

图片来源：海洛创意

岁末年初是消费旺季，也是商家摩拳擦掌冲刺销量的好时机。可对1些从事上经营的商家来讲，最近闹得沸沸扬扬的电商平台 2选1 ，着实有点闹心。连日来，不断有商家反应，1些电商平台要求合作商家只能入驻1家络销售平台，不能同时入驻多家。这给商家和消费者带来哪些影响？这项要求公道吗？应当如何完善监管？

2选1 ，商家犯愁，消费者耽忧

从去年 双11 开始，很多同行都在议论 2选1 ，我很担心对未来经营产生影响。 在某电商平台上从事多年服装销售业务的浙江温州商户李岚说。

2选1 现象，在电商行业普遍存在吗？ 目前主要是在1些大型促销活动时，平台要求商家只能 2选1 。 李岚说，比如去年 双11 前，1些商家接到平台通知，让商家选择只能参加1家平台的促销活动。平时的经营，大部份仍可以同时在多家平台上进行。

但人们担心这类苗头会蔓延开来。有商家在络上匿名求助，反应某电商要求商家只能在自己平台做促销，并以此为由，强令商家必须与其签订 独家合作协议 ，保证产品只在该平台售卖，并关闭在其他平台上的店铺。

2选1 将来会不会由促销扩大到平时经营，让商家心里打鼓。 电商经营竞争已非常剧烈，我们要在提升服务、改良产品上花费更多精力。如今，还要再斟酌 2选1 的风险，感觉很累。 李岚说。

其实，仅仅是促销，电商平台的 2选1 已给商家带来很多困扰。李岚算了1笔账，几年前起步做电商时，斟酌到不同平台的流量特点，在多家平台开了店铺，都投入了不小的本钱， 入驻费用加上经营店铺人员的工资等，每一年也有几万元乃至10几万元。 如今， 双健康是亵服的发展趋势11 等促销的成交额在商家年度销量中的比重很大，商家都盼着可以参加大型促销，扩大销售额。突然出现的 2选1 规定，让他们措手不及。

不但商家烦恼，消费者也有担心。 电商丰富了我们买东西的选择，而 2选1 却像是在开倒车。 上海市浦东新区居民郝芳说，相比到商场买东西，电商的优势在于选择丰富、方便比较。今后电商平台如果 2选1 ，意味着买东西的选择空间变小了，比较范围也变小了，对消费者来讲不是件好事。

总的来讲，电商 2选1 不利于行业提升供给效力和质量，不利于改良消费体验。 中国人民大学商法研究所所长刘俊海说。

北京志霖律师事务所赵占据律师认为，市场经济的魅力在于通过竞争提高资源分配的效力。电商平台 2选1 不但限制了商家的选择权，也影响了充分竞争。对商家而言，电商平台是销售渠道，自然越多越好，选择哪一个渠道应由商家自主决定。目前，很多商家公然表态，不愿堕入 2选1 的艰巨选择。

不规范竞争，影响电商做大 蛋糕

1向开放包容的电商业，为何会出现带有明显排挤和封闭色采的 2选1 ？

在电商快速发展的背景下，1些电商平台打起了自己的小算盘。 中国电子商务研究中心主任曹磊说，目前国内的1些电商平台已占据明显的市场优势地位，在和入驻商家的谈判中气力差异。1些电商涉嫌利用优势地位，对商家的经营行动进行限定，以实现本身利益最大化。

电商是我国消费领域的亮点。根据国家统计局数据，去年1 11月，我国实物商品上零售额4.9万亿元人民币，同比增长27.6%，占社会消费品零售总额的比重为14.8%，较上年同期提高2.4个百分点。

电商前期的快速发展，很大程度上得益于开放。 曹磊认为，相比传统流通，电商发展壮大的进程中，成功利用了互联和大数据等新技术，更关键的是电商没有把线下商家排挤在外，而是主动拥抱和吸引线下商家入驻，共同为消费者带来更好的购物体验。但是，随着电商市场日渐成熟，电商行业逐步从流量扩充期进入存量竞争期，而国内电商平台也逐步从范围快速扩大期转入资源掌控期，各电商平台间开始 短兵相接 ，不规范竞争行动集中出现。

刘俊海认为，不管是从行业健康发展还是从企业社会的角度，电商平台都不应选择 2选1 策略。

党的109大报告提出，我国社会主要矛盾已转化为人民日趋增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。在满足人们需求的进程中，电商大有可为，应有所担当。更高效的流通、更实惠的价格、更优良的服务、更丰富的选择，不但是消费者的欲望，也应成为电商努力的方向。 2选1 明显有背企业社会。 刘俊海说。

电商想要健康发展，跨平台开放合作是大势所趋，任何平台都不应当逆势而为。 曹磊认为，入驻商家和电商平台本应是合作双赢的关系。业内人士普遍认为，进入存量竞争期，电商平台更不该忘了开放合作的初衷，而应以更加包容的心态，把精力放在改良服务上，靠购物体验培养消费者黏性，构成平台、商家、消费者多赢的局面，把难以取舍的 2选1 变成互利双赢的 1加1 。

电商监管应跟上行业发展步伐

电商平台 2选1 是不是属于滥用市场安排地位？监管是不是应有所行动？这引发了行业的普遍关注和讨论。

业内人士认为，1些大范围的电商平台企业已具有1定的市场安排地位。针对1些超大的平台企业，监管应有所行动，避免 店大欺客 、限制市场竞争等现象。

曹磊表示，存在市场安排地位的电商平台用 2选1 策略，把商业优势转化为侵犯平台内经营者正当权益的行动，这类现象需引发格外重视。

去年11月新修订的反不正当竞争法，对互联领域的不正当竞争行动作出界定。经营者利用络从事生产经营活动，不得利用技术手段，通过影响用户选择或其优衣库卖给我们的是T恤、抓绒衣、牛崽裤等他方式，实行妨碍、破坏其他经营者合法提供的络产品或服务正常运行的行动，包括歹意对其他经营者合漂亮的黄色用在小配件上也能很抓眼法提供的络产品或服务实行不兼容。上述行动可视为不正当竞争，处10万元以上50万元以下罚款；情节严重的，处50万元以上300万元以下罚款。

去年11月，在全国人大常委会分组审议电子商务法草案进程中，全国人大常委会委员辜胜阻表示，为争取商家的资源，电子商务平台采取各种办法逼迫平台商家 2选1 ，停止在其他平台上促销乃至经营活动，迫切需要立法的情势去规范。

辜胜阻认为，国内的1些电商平台已发展成为巨头，而平台上的商家是非常小的，二者博弈进程中地位差别明显。迫切需要通过立法进行制度设计，特别是要进1步明确电商平台的和义务，提高平台规则的透明度。

全国人大常委会委员吕薇认为，在当前电商行业相干立法进程中，应对不公平附加排他性的交易条款等内容进1步明确。

当务之急，对电商 2选1 ，应及时采取措施，把不良竞争趋势遏制在初期阶段。 刘俊海说，对电商平台 2选1 中的背规行动，有关部门应严肃及时查处，保护电商市场的良好秩序。

业内专家普遍认为，经历高速发展阶段后，电商行业应进入更加成熟的规范发展阶段。更规范的监管，不但不会限制电商发展，反而会成为行业的助推力。

电商很多新的经营策略行动，都应成为监管部门关注的新问题。 北京大学法学院副院长薛军说，随着电商行业发展， 2选1 、流量推行、竞价排名等问题，在之前行业发展中都没有出现过，如今却屡见不鲜。监管部门应及时关注这些新问题，创新监管理念和方式，更好实行监管，为行业健康发展营建更好的环境，保护消费者的合法权益。

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